Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: Octubre de 2026.

En Ana Belén de Vés Tienda de Ropa nos comprometemos a garantizar la total confidencialidad y la adecuada protección en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, compradores, colaboradores y candidatos. Te recomendamos leer detenidamente las siguientes estipulaciones antes de facilitarnos cualquier dato de carácter personal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE PRIVACIDAD

Nuestra actividad de tratamiento se fundamenta en el respeto estricto a los siguientes principios:

  • Minimización y proporcionalidad: Solo solicitamos y tratamos los datos indispensables para gestionar la compra de prendas, pedidos, consultas o procesos de selección.
  • Confidencialidad absoluta: Jamás vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros ajenos a la operativa legal y logística.
  • Finalidad legítima y transparencia: Tus datos únicamente se emplean para las finalidades informadas en este documento.
  • Menores de edad: Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años podrán facilitar válidamente sus datos por vía electrónica. Si eres menor de 14 años, requerimos el consentimiento y autorización expresa de tus padres o tutores legales.

Esta política se ha redactado bajo el marco del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

3. REGISTRO DE TRATAMIENTOS DE DATOS

A. Tratamiento de Clientes y Tienda Online (WooCommerce)

  • Fines: Formalización de la compraventa de moda y prendas de vestir, cobro y facturación, preparación de paquetes, tramitación de envíos a través de empresas de mensajería y gestión de cambios o devoluciones (desistimiento).
  • Base Jurídica: Ejecución del contrato de compraventa mercantil (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y tributarias (Art. 6.1.c RGPD – Ley General Tributaria).
  • Categorías de Datos: Nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección postal de entrega y facturación, teléfono, correo electrónico y datos de pago gestionados de forma cifrada mediante pasarela bancaria.
  • Destinatarios: Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos, entidades bancarias y pasarelas de pago seguras, asesoría fiscal y Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
  • Plazo de Conservación: 4 años a efectos tributarios (Artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria) y 6 años a efectos mercantiles (Artículo 30 del Código de Comercio).

B. Tratamiento de Contactos y Consultas Web

  • Fines: Atender consultas sobre tallas, características de las prendas, dudas de stock, incidencias en pedidos recibidas por correo o formularios, y seguimiento posterior.
  • Base Jurídica: Consentimiento inequívoco del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario (Art. 6.1.b RGPD).
  • Categorías de Datos: Nombre, teléfono, correo electrónico y contenido de la consulta.
  • Destinatarios: No se comunican datos a terceros.
  • Plazo de Conservación: Hasta resolver la consulta y, como máximo, 1 año tras su conclusión, salvo que derive en relación comercial o contractual.

C. Tratamiento de Gestión del Sitio Web y Navegación

  • Fines: Mantenimiento técnico del portal, seguridad perimetral, prevención de ataques, gestión del carrito de compra y métricas estadísticas agregadas.
  • Base Jurídica: Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) en garantizar la operatividad de la web, y consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) para la activación de cookies no esenciales.
  • Categorías de Datos: Dirección IP, registros de acceso (logs), tipo de navegador y configuraciones de sesión.
  • Destinatarios: Proveedores tecnológicos que actúan en calidad de encargados del tratamiento (alojamiento web y seguridad).
  • Plazo de Conservación: Según lo estipulado técnicamente en nuestra Política de Cookies.

D. Tratamiento de Proveedores

  • Fines: Gestión del aprovisionamiento de stock textil, calzado, complementos, mantenimiento de instalaciones, facturación y pagos.
  • Base Jurídica: Ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones tributarias (Art. 6.1.c RGPD).
  • Categorías de Datos: Datos identificativos, cargo, NIF/CIF, dirección profesional, datos bancarios (IBAN).
  • Destinatarios: Entidades bancarias y Agencia Tributaria.
  • Plazo de Conservación: Durante la vigencia mercantil y, posteriormente, durante los plazos fiscales y mercantiles preceptivos (4 y 6 años).

E. Tratamiento de Videovigilancia (Tienda Física)

  • Fines: Garantizar la seguridad de las personas, bienes y las instalaciones de la tienda física situada en Ibi.
  • Base Jurídica: Interés legítimo en la preservación de la seguridad (Art. 6.1.f RGPD) y habilitación legal por la Ley Orgánica 2/1986 de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • Categorías de Datos: Imágenes captadas por el sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV).
  • Destinatarios: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y órganos judiciales en caso de ilícito o investigación penal.
  • Plazo de Conservación: Plazo máximo de un (1) mes desde su grabación, salvo requerimiento policial o judicial.

F. Tratamiento de Candidatos y Selección de Personal

  • Fines: Recepción y evaluación de currículums para procesos de selección y vacantes laborales.
  • Base Jurídica: Consentimiento del candidato al remitir voluntariamente su CV (Art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
  • Categorías de Datos: Datos de contacto, formación académica, experiencia laboral y trayectoria profesional.
  • Plazo de Conservación: Máximo de un (1) año desde la recepción del currículum, procediéndose posteriormente a su destrucción segura.

G. Atención al Ejercicio de Derechos (ARSOPOL)

  • Fines: Tramitar y responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos formuladas por los interesados.
  • Base Jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
  • Categorías de Datos: Datos identificativos y acreditación de identidad.
  • Plazo de Conservación: Cinco (5) años a efectos de justificación ante la autoridad de control.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se prevén transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor auxiliar tecnológico procesara datos fuera de este ámbito, la transferencia se efectuará siempre bajo las salvaguardas del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo autorizadas por la Comisión Europea.

5. EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier usuario o cliente tiene la facultad de ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

  • Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos, erróneos o desactualizados.
  • Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no resulten necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
  • Limitación: Solicitar la suspensión cautelar del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
  • Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato digital estructurado, común y legible por máquina.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.
  • Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento la autorización previamente otorgada, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

¿Cómo ejercerlos? Enviando una solicitud expresa por correo electrónico a info@anabelendevestiendaderopa.com o por correo postal a la C/ Médico José Cremades Mompó, Nº 3, Bajo, 03440 Ibi (Alicante), indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.

Reclamación ante la Autoridad de Control: Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la legalidad o no hemos resuelto tu solicitud en el plazo legal de un mes, puedes presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su portal oficial www.aepd.es o en su sede de C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Ana Belén de Vés Navarro aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (certificados SSL/TLS con cifrado HTTPS, cortafuegos web, controles de acceso mediante contraseña y copias de seguridad periódicas) para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad continua de los datos personales tratados en la tienda virtual.